Technischer Kundensupport • Remote

Lösungsorientierter Support.
Strukturiert umgesetzt.

Mehrjährige Erfahrung in technischem Kundensupport, Störungsanalyse, Ticketmanagement und technischer Koordination.

1st Level2nd LevelOTRSHomeoffice
Ticket → Analyse → Lösung

Kompetenzen

🛠️

Fehleranalyse

Leitungen, Hardware und Ursachen strukturiert prüfen.

🎫

Ticketmanagement

Dokumentation, Priorisierung und Nachverfolgung.

⚙️

Technische Umsetzung

Konfiguration, Entstörung und Abschlussbearbeitung.

🤝

Kommunikation

Kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten.

Typischer Supportablauf

Analyse
Prüfung
Umsetzung
Abschluss

Typische Themen

StörungsbearbeitungHardwareKonfigurationDokumentationTechnikerkoordination

Kontakt

Kontaktdaten bitte der aktuell übermittelten Bewerbung entnehmen.